תקנון ומדיניות פרטיות

1. תרומות – תרומה לעמותה הינה פעולה התנדבותית ואינה ניתנת לביטול או החזר, אלא אם חלה טעות טכנית ברישום או בחיוב. במקרה כזה, יש לפנות לעמותה בתוך 7 ימי עסקים ממועד החיוב, והעמותה תפעל לתקן את הטעות ולהחזיר את הסכום שנגבה ביתר.

2. רכישת קורסים/שירותים תורניים –

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה או ממועד קבלת הקורס/השירות, לפי המאוחר, ובתנאי שהשירות טרם סופק.

• במקרה של ביטול, כספי העסקה יוחזרו ללקוח בתוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול כמפורט בחוק (5% מגובה העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

• אם השירות כבר סופק בפועל (למשל: השתתפות בקורס מקוון, שיעור שהתקיים, קובץ דיגיטלי שנשלח ללקוח), לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי.

3. רכישת מוצרים פיזיים (ספרים, חוברות וכד’) –

• ביטול העסקה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• החזרת המוצר תיעשה כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש, ועל חשבון הלקוח.

• עם החזרת המוצר בהתאם, יוחזרו ללקוח כספי העסקה בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל.

4. אופן ביצוע הביטול –

• בקשת ביטול תועבר בכתב לדוא”ל: daatzedakot@gmail.com או באמצעות פנייה טלפונית למספרי הטלפון המפורטים באתר.

• בקשה תיחשב כהתקבלה רק לאחר אישור בכתב מהעמותה